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​​FAQ

以下是一些常见问题。

预订

入住和退房时间是什么时候？

入住时间：15:00~22:00
10:00 前退房
如果您要在 22:00 之后到达，请提前通知我们。

我可以免费取消或更改我的预订吗？

您最多可在抵达日期前 3 天免费取消预订。
在抵达日期前 3 天内取消预订将收取第一晚预订费用的 100% 的取消费。

我将在 22:00 之后抵达。可以延迟入住吗？

我们会在您入住前3天通知您酒店门口的电子号码和您的房间号。
房间钥匙将保持打开状态，因此请保持原样。
请第二天早上到前台办理入住手续。

下班后可以入住吗？

只有按以下价格提供客房时，才可以在 15:00 之前办理入住。

  •  7点 9点 

  •  9:00 至 11:00    4,400 日元

  • 11:00～13:00   3,300日元

  • 13:00～14:00   2,200日元

可以延长退房时间吗？

  • 第二天早上 10:00 到 11:00 1,100 日元

  • 11:00 至 12:00 2,200 日元

  • 从 12:00 到 13:00 3,300 日元

  • 从 13:00 到 14:00 4,400 日元

  • 14:00后的一晚

*注：住宿不予补偿。

3人可以住双人房吗？

为了传达日本人的生活方式，建筑师特别讲究 4.5 张榻榻米，而且由于是功能上为两人设计的房间，因此不可能超过三人入住。

由于建筑师的意图，大楼内的楼梯是骨架式的，通往屋顶的楼梯也很陡峭，所以小学生以下的孩子独自一人很危险。我们这样做。

  • 小学生以下（0-12岁）的儿童不得入住。

  • 中学生以上（13岁以上）按成人价计算

我可以提前预订按摩浴缸吗？

我们将按照入住顺序通知您预订情况。
不可提前预订。
请注意。

我想进行团体预订。可以吗？

对于 5 间或更多客房的预订，我们只接受电子邮件。
请通过电子邮件与我们联系。

我还没有收到预订完成的电子邮件。

要接收我们的电子邮件，包括预订确认电子邮件，
请更改您的设置，以便您可以接收来自“ryokan@andon.co.jp”的电子邮件。
进行预订时，预订被确认，确认电子邮件会自动发送到客户输入的地址。由于有可能，很抱歉给您带来麻烦，但请通过电话与我们联系。
此外，根据您使用的电子邮件软件或电子邮件服务，我们发送的预订完成电子邮件可能会被分类为“垃圾邮件”。如果您没有收到电子邮件，请同时检查您的“垃圾邮件”文件夹。

儿童价格是多少？

对不起。
不接受 13 岁以下的儿童入住。
13岁以上与成人同价。

周围有什么

步行 10 分钟即可到达被称为“Joyful Sannowa”的三之轮银座商店街，您可以在这里找到各种商品。这条商店街经常被用作外景地，而且有很多不错的店铺，是边走边吃的好商店街。
此外，附近还有糖果店、公共浴场、美食餐厅等各种可以让您享受闹市区时光的地方。
了解更多信息周边资讯请参考。

从东京樱花电车（都电荒川线）三之轮站步行7分钟，从东京地铁日比谷线三之轮站步行5分钟

靠近上野和浅草，步行即可到达浅草，无需转车即可直达上野、六本木、银座。

在您逗留期间

入住前可以寄存行李吗？

您可以在入住前留下它。如果您想邮寄包裹，请提前联系我们。

我可以只在当天退房后寄存行李吗？

可在餐厅营业时间接客。
午餐 11:00 至 14:00
晚上 17:00 至 21:30

退房后可以寄存行李吗？

  • 如果下一次预订在 2 周内，则免费

  • 上述以外，1天550日元（行李箱）※2周以内

我可以使用信用卡或二维码支付吗？

只有 VISA 和 Master 卡可以用作信用卡。
很抱歉，我们不支持二维码支付。

你们有免费设施吗？

免费提供牙刷、剃须刀、剃须凝胶、乳液、发带、耳塞和浴帽。
此外，还免费提供干鞋机、熨斗和熨衣板。

有停车场吗？

我们的酒店没有停车场。
最近的投币式停车场就在我们旅馆旁边。
周边还有其他几个停车场，请入住时询问工作人员。

你们有投币式洗衣服务吗？

5楼有洗衣机和烘干机。
洗衣机一次200日元，烘干机15分钟100日元。
前台有卖洗衣液，50日元。
不提供洗衣服务。

一楼大厅可以吃带进来的东西吗？

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请不要在餐厅营业时间内吃喝您带来的任何东西。

你可以在你的房间里吃喝。

​

餐厅营业时间

  • 早餐   7:00AM〜9:30AM (LO. 9:00AM)

  • 午餐 11:00AM〜14:00PM (LO.13:30PM)

  • 晚餐 17:00PM〜22:00PM (LO.21:30PM)

房间里有冰箱吗？

每层楼都有一个共用冰箱。
请使用那个。

你们有禁烟房吗？

酒店所有区域均禁止吸烟。
1楼门廊吸烟区和5楼露台设有烟灰缸。
请不要在其他任何地方吸烟。

房间里有保险箱吗？

它不在你的房间里。
贵重物品可根据大小寄存于前台。

有浴衣和浴巾吗？

免费。
浴衣有 S、M 和 L 尺寸可供选择。
房间里有浴巾和手巾。

有西式房间或带床的房间吗？

对不起。
本旅馆的所有客房均为日式风格，配有蒲团。

你有宵禁吗？

当您入住时，我们会给您一把入口卡钥匙，因此如果您使用那张卡钥匙，您可以全天 24 小时进入大楼。

房间里有厕所和浴室吗？

酒店的所有房间都没有厕所或浴室。
每层楼均设有共用卫生间和共用淋浴间。
4楼有私人按摩浴缸，请使用。

你们几点供应早餐？

早餐供应时间为早上 7:00 至早上 9:00（最后点餐时间）。

我可以在同一天预订晚餐和早餐吗？

由于库存情况，无法在同一天订购晚餐。
早餐可以在前一天预订。

你能适应食物过敏吗？

请提前与我们联系，我们将尽力满足您的需求。
非常抱歉，对于过敏性强的顾客，只有一个厨房，无法提供专用的设备和空间，所以推荐不含餐的方案。

附近有便利店吗？

步行 3-4 分钟内有一家 7-11。

​联系我们

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