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​個人情報の取り扱いについて

​プライバシーポリシーについて

個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）について

行燈旅館有限会社　行燈旅館（以下、弊社と呼びます）では、弊社の運営するホームページをご利用いただくお客様個人を特定することができる情報（以下、個人情報と呼びます）を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。弊社ホームページでは、お客様にとって有益なサービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合がございます。弊社ホームページで頂戴しました情報は厳重に管理いたしております。なお、本ページに記載の内容は、弊社ホームページにおける個人情報取り扱いの基本方針でございます。

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個人情報をご提供いただく場合

弊社ホームページでは、サービス手配に必要なお客様の個人情報をご登録いただいております。
1. 宿泊予約
2. 各種資料請求
3. その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。）

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個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、弊社ホームページにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
1. お申込フォームの主目的である予約作成・資料送付・お問合せへの返信など各種手配の場合
2. 弊社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
3. お客様からの同意があった場合


4. メールマガジンの送付
お申し込みフォームにてメールによるニュース配信のご許可をいただいた方に対し、当ホテル及び当ホテル関係会社によるイベント・宿泊プラン等をご案内いたします。登録情報の変更・配信停止はいつでもご自身で行えます。

個人情報の収集範囲

弊社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。
（ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。）

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個人情報の保存

お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。

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個人情報の管理

お客様の個人情報のデータベースは、弊社内管理責任者が管理しております。

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個人情報の提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
1. 情報開示について、お客様の同意があった場合
2. 警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を要請された場合
3. その他、お客様・当社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

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統計情報の利用

弊社が弊社ホームページおよび当社のサービス・商品の改善のために分析をする場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。

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安全対策

個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため、管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。弊社ホームページでは、「クッキー(cookie)」を使用したお客様の情報収集はいたしておりません。弊社ホームページ上の情報収集として、弊社へのアクセス記録（アクセスログ）を収集いたしておりますが、弊社ホームページの運用に関する統計、および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。

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「個人情報の取り扱いについて」の内容変更

本ページ内記載の内容に変更があった場合は、弊社ホームページ内にその旨を告知いたします。

 

お問い合わせ

弊社ホームページにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページをご利用ください。


【行燈有限会社　行燈旅館】
〒111-0021　東京都台東区日本堤2-34-10
TEL：03-3873-8611　FAX：03-3873-8612

​宿泊約款

第1条（本約款の適用）
当旅館の締結する宿泊約款およびこれに関連する契約はこの約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または習慣によるものとします。
2.当旅館は、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨法令および習慣に反しない範囲で特約に応じることができます。

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第2条（宿泊受けの拒絶）
当旅館は次の場合には、宿泊の引き受けをお断りすることがあります。
（1）宿泊の申し込みが、この約款によらないものであるとき。
（2）満室（員）により客室の余裕がないとき。
（3）宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定または公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
（4）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（5）宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
（6）天災、施設の故障、その他やむ得ない理由により宿泊させることが出来ないとき。

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第3条（氏名等の明告）
当旅館は、宿泊日に先だつ宿泊申し込み（以下「宿泊予約の申込み」という。）をお引き受けした場合には、期限を定めてその宿泊予約申込み者に対して、次の事項の明告を求めることがあります。
（1）宿泊者の、住所、氏名、性別、国籍、および職業。
（2）その他、当旅館が必要と認めた事項。

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第4条（予約金）
当旅館は、宿泊予約の申込みをお受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。
2. 前項の予約金は、第5条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残金額があれば返還します。

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第5条（予約の解除）
当旅館は、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部または一部を解除したいときは、次に揚げるところにより違約金を申し受けます。ただし、団体客（ペイイングメンバー15名以上のものをいう。以下同じ）の一部について、宿泊予約の解除があった場合には、宿泊日の31日前の日（その日より後に当ホテルが宿泊予約の申込みをお受けした日）における宿泊予約人数の10％にあたる人数（端数がでた場合には切り上げる）についてはこの限りではありません。

違約金申し受け規定
1. 一般客
イ．宿泊日の三日前から当日に解除又は連絡なしの不泊をした場合、宿泊者1人につき、その宿泊第1日目の宿泊料の100％。
2. 団体客
イ．宿泊日の31日前の日から宿泊の3日前の日までに解除した場合の宿泊者1人につき、その宿泊第1日目の宿泊料金の100％。
ロ．宿泊日の前日又は当日に解除又は連絡なしの不泊をした場合、宿泊者1人につき、その宿泊第1日目の宿泊料金の100％。
2. 当旅館は、宿泊者が連絡をしないで、宿泊当日の午後9時（あらかじめ予約到着時刻の明示されている場合、その時刻1時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし、処理することがあります。
3. 前項の規定により、解除されたものとみなした場合において外泊者がその連絡をしないで到着しなかったことが、列車航空機等、公共の運輸機関の不着または遅延、その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることが証明されたときは第1項の違約金はいただきません。

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第6条（予約の解除）
当旅館は、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
（1）第2条第3号から第7号まで該当することとなった時。
（2）第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれの事項が明告されないとき。
（3）第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。
2. 当旅館は、前項規定により、宿泊予約を解除したときはその予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

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第7条（宿泊登録）
宿泊者は、宿泊当日、当旅館のフロントにおいて、次の事項を当旅館に登録して下さい。
（1）第3条第1号の事項
（2）外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地および、上陸年月日
（3）出発日および時刻
（4）その他、当ホテルが必要と認めた事項

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第8条（チェックアウト）
宿泊者が当ホテルの客室をおあけいただく時刻（チェックアウトタイム）は、午前10時とします。
2. 当旅館は、前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムをこえて客室の使用に応ずる場合があります。この場合には次に揚げるとおりの追加料金を申し受けます。
（追加料金）
チェックアウト時間のご延長をご希望の場合は追加料金をいただきます。
注）予約状況により、延長をお受け出来ない場合があります。

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第9条（料金の支払い）
料金の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手若しくはクーポン券により、宿泊者がチェックインの時に当旅館のフロントにおいてお支払いいただきます。但し個人小切手は取り扱っておりません。
2. 宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けします。

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第10条（利用規約の順守）
宿泊者は、当旅館内において当旅館が定めて当旅館内に掲示した利用規程に従って頂きます。

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第11条（宿泊継続の拒絶）
当旅館は、お受けした宿泊期間中といえども、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。
（1）第2条第3号から7号まで該当することになったとき。
（2）前項の利用規定に従わないとき。

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第12条（宿泊の責任）
当旅館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当旅館のフロントにおいて宿泊の登録を行った時または客室に入った時のうちいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終わります。
2. 当旅館の責に帰すべき理由により、宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災、その他の理由による困難な場合を除き、その宿泊者に同一または類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合には、客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金は頂きません。

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【行燈有限会社　行燈旅館】
〒111-0021　東京都台東区日本堤2-34-10
TEL：03-3873-8611　FAX：03-3873-8612

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